“善教者，使人繼其志；善言者，使人沐其心?！?026年3月17日下午兩點，大許實驗小學(xué)力行樓五樓報告廳暖意融融，大許鎮(zhèn)小學(xué)全體班主任齊聚一堂，參加《從“溝通”到共育——小學(xué)班主任高效溝通密碼》專題培訓(xùn)。本次活動由大許鎮(zhèn)小學(xué)中心校德育處許武主任主持，特邀齊家書院徐州分院院長靖如老師主講，大許鎮(zhèn)小學(xué)中心校李永校長陪同，一場接地氣、重實操、有溫度的溝通賦能課溫暖啟幕。
許武主任在開場中動情說道：“各位班主任們，咱們每天扎根三尺講臺，既要深耕課堂、澆灌童心，又要周旋于家校溝通的瑣碎里——有時一句措辭不當(dāng)，便可能引發(fā)誤解；有時掏心掏肺的解釋，卻換來了委屈與疲憊。今天，我們特意請來靖如老師，為大家破解溝通困局、送上實用妙招，讓咱們能從繁雜溝通中解放出來，把更多精力還給孩子，還給自己。讓我們以熱烈的掌聲，開啟這場溫暖的成長之約！”
一、破冰認(rèn)知：從“告狀”到“結(jié)盟”，先轉(zhuǎn)觀念再溝通
靖如老師一開場就戳中大家的“痛點”：咱們是不是常覺得“忙”事務(wù)繁雜、時間碎片化，溝通效率低；“累”長期高壓、情緒內(nèi)耗，職業(yè)成就感流失；“誤解”信息不對稱，家校之間容易產(chǎn)生對立？她進一步分析，新時代的家長群體早已改變：他們文化水平高、有自己的教育見解，不愿盲從權(quán)威，同時又因教育競爭普遍焦慮，更傾向相信網(wǎng)絡(luò)信息。靖如老師強調(diào)：“關(guān)系大于教育”，先建立信任的橋梁，溝通才能如春風(fēng)化雨般順暢高效。
二、實戰(zhàn)技巧：“三明治”溝通法，現(xiàn)場角色扮演學(xué)真招
作為培訓(xùn)核心，靖如老師重點拆解了“三明治”溝通法，并通過現(xiàn)場互動演練，讓老師們在真實場景中掌握技巧。
第一層“肯定”——具體贊美，看見細(xì)節(jié)
靖如老師首先邀請兩位老師上臺，一位扮演班主任，一位扮演家長，現(xiàn)場示范如何真正“夸到點上”。錯誤示范：“你家孩子真聰明！”正確示范：“XX媽媽，我發(fā)現(xiàn)孩子最近在小組合作中，主動幫同學(xué)解決數(shù)學(xué)難題，特別有團隊精神，這點特別值得肯定！”
扮演家長的老師由衷說道：“這樣說我才放心，原來老師真的在關(guān)注孩子的細(xì)節(jié)，不是空泛夸獎，心里特別暖?！本溉缋蠋煶脽岽蜩F：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。教育的改變，從看見細(xì)節(jié)開始，具體的贊美才是建立信任的基石?！?
第二層“建議”——用“我信息”代替“你信息”
緊接著，兩位老師繼續(xù)演示如何客觀表達問題。錯誤示范：“你家孩子又打架了！”正確示范：“我在學(xué)校觀察到，孩子今天在操場和同學(xué)發(fā)生了肢體沖突，看起來他當(dāng)時有些情緒?！?
靖如老師解釋：“‘你信息’帶著評判色彩，容易引發(fā)家長抵觸；‘我信息’只描述事實，不帶評判，家長更愿意配合解決問題。就像《道德經(jīng)》里說的‘善者不辯，辯者不善’，溝通的智慧在于避免指責(zé)，用事實說話?！?
第三層“賦能”——給家長具體行動指令
“別跟家長說‘請多關(guān)注孩子’，這太模糊了，家長根本不知道怎么做?！本溉缋蠋熃o出具體示例：“在家里，您方便的時候，可以試著和孩子聊聊學(xué)校的開心事，引導(dǎo)他用語言表達情緒，而不是用肢體行動?！彼龔娬{(diào)，“授人以魚不如授人以漁”，給家長可操作的方法，才是真正的賦能。
三、場景實戰(zhàn)：應(yīng)對“護短家長”，沉浸式演練促成長
在這一板塊，靖如老師專門設(shè)置高頻溝通場景演練，并另外邀請兩位老師上臺，模擬真實家校沖突。場景設(shè)定：孩子在學(xué)校與同學(xué)發(fā)生矛盾，家長十分護短，認(rèn)為“都是別人的錯”。家長扮演者語氣急切：“老師，我家孩子不可能犯錯！肯定是別的孩子先欺負(fù)他，你們得好好管管！”老師扮演者按照“共情—擺事實—共尋方案”三步從容回應(yīng)，演練結(jié)束，臺下掌聲熱烈。靖如老師總結(jié)：“面對護短的家長，先共情拉近距離，再客觀描述事實，最后邀請家長一起解決問題，就能把對立變成合作?！?
除此之外，靖如老師還分享了兩個實用技巧：一是“照片溝通法”，用真實瞬間贏得家長信任；二是“二八定律”溝通法，提前關(guān)注高焦慮家長，從源頭預(yù)防矛盾。
四、底層心法：先處理心情，再處理事情
“溝通的核心是處理情緒，管理好自己的情緒，才能更好地影響他人?！本溉缋蠋熢谶@一板塊，幫大家梳理了四種常見的“溝通雷區(qū)”：指責(zé)型、討好型、超理智型、打岔型。她指出，理想的溝通姿態(tài)是“一致性”——既看見自己的情緒，也傾聽家長的感受，更結(jié)合實際情境解決問題?！懊鎸议L的焦慮，先別急著講道理，先共情、先傾聽，等情緒平復(fù)了再聊事情，溝通效率會高很多?！本溉缋蠋熞谩兜赖陆?jīng)》“知人者智，自知者明”，提醒大家：理解家長，本質(zhì)上也是管理好自己。
五、行動升華：做有溫度的教育合伙人
培訓(xùn)最后，靖如老師用泰戈爾的詩句送給全體班主任：“把自己活成一道光，因為你不知道，誰會借著你的光，走出了黑暗。請保持心中的善良，因為你不知道，誰會借著你的善良，走出了絕望?！彼膭畲蠹?，帶著今天學(xué)到的溝通智慧，做有溫度的教育合伙人，用溝通連接家校，用愛心陪伴孩子成長。
最后，許武主任引用《金剛經(jīng)》金句：“因無所住，而生其心！” 對本次培訓(xùn)進行總結(jié)，他寄語全體班主任：1.不困于心：遇到不開心的人、不順心的事，不要往心里去，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不被情緒裹挾；2.不執(zhí)于果：不必糾結(jié)于暫時的成敗，教育是慢的藝術(shù)，靜待花開才是初心；3.不囿于舊：不要困在固有的經(jīng)驗里，要打破認(rèn)知迭代，敢于生出新的創(chuàng)造性方法；4.不失于恒：要葆有長久的職業(yè)幸福感，在平凡崗位上找到價值。
許武主任最后對全體班主任提出建議：愿每一位老師都能做到愛學(xué)習(xí)、愛自己、平常心，不妄自尊大，也不妄自菲薄，既來之則安之，在溝通與共育中，做照亮孩子、也溫暖自己的那束光！
教育之路，道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。大許鎮(zhèn)小學(xué)的老師們，將帶著本次培訓(xùn)的智慧與力量，以溝通為橋、以共育為帆，讓每一次家校對話都充滿真誠與溫度，讓每一顆童心都在愛與理解中向陽生長，讓“溝通”走向“共育”，讓教育之花在攜手同行中靜靜綻放！
撰稿人：王一凡
投稿學(xué)校：銅山區(qū)大許實驗小學(xué)
圖片來源：王一凡
